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近日，由叙永县保护消费者权益委员会调解的一起购房赠装修大礼包群体消费纠纷，在叙永县人民法院进行司法确认。至此，为期一年的群体性投诉纠纷在消委会全力调解下得到圆满解决。

县消委会联合县住建局组织双方进行调解

消委会组织消费者在叙永县人民法院对调解协议进行司法确认

2020年，49名购房业主在开发企业与装饰公司联合推出的“六万装修大礼包”优惠购房活动中，成功签订了购房合同，但交房后，始终未收到企业承诺的“大礼包”。业主多次要求开发企业、装饰公司兑现承诺，但一直没有得到妥善解决。叙永县消委会接到投诉后，高度重视，派专人与消费者代表进行面谈沟通，了解事发经过，耐心听取诉求，疏导情绪，同时，从“情”“理”“法”等角度，向开发企业分析利弊，并向双方提出可行的解决方案。经多次调解后，双方最终达成调解协议，企业以现金及车位使用权等方式共向49名购房业主补偿69万余元，随后，调解协议在叙永县人民法院进行了司法确认，双方和平解决矛盾。

司法确认是叙永县消委会与县法院建立“诉调对接”工作机制的有力尝试。对调解双方自愿达成的、符合有效要件的调解协议，通过申请人民法院及时予以确认，赋予其强制执行力，有力解决协议履行难问题，试点以来，协议履行金额75.52万元，履行率100%，有力提升了维权效率。

叙永县消委会将始终秉持接待热心、调查细心、调解诚心、处理公心的原则，力求公平、公正、合法、合情、合理处理每一宗投诉，高效地将矛盾化解在基层，解决在萌芽状态，充分发挥人民调解在维护社会稳定中“第一道防线”的重要作用。（赵焰）

编辑：孙家钰 校对：张可 审核：申涵兮